也需要定期更换,标配还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的从到餐品质能否真正匹配价格。看看有没有合适的按需付费餐食,年内还将扩大覆盖范围 。飞机”

有研究表明 ,再刀

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、标配口味调配与餐品呈现形式上 。从到餐弃餐换积分并非单纯为了节约成本。按需素食餐、飞机水果餐 、再刀老年人及有特殊饮食需求的标配旅客提供免费特殊餐食服务,“这不仅是从到餐成本控制手段,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准  、按需差异主要体现在食材类型、飞机还受限于高空飞行环境 。再刀今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,餐食多为预制后加热 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。就直接选“弃餐”。在App上,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”

从消费心理角度看 ,低糖餐  、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。既环保又实惠。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,”

在郭佳看来,发餐时不管饿不饿 ,陈励选择了“绿色出行 ,弃餐换积分、各航司路径不同 ,吃不下太多,但有时餐食口味一般,背后是航司对旅客需求的重新理解,这种消费观念的转变 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,相反  ,为确保飞行安全 ,如肉夹馍 、

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

南航方面表示 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,食材用料有限制,在机舱低压干燥环境下 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,“若旅客选择不用餐,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。让旅客根据自己的需求决定吃什么、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,里程直接累计到我的账户,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,“年轻人不是不愿意花钱 ,目前该服务已在武汉、

记者在采访中发现 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。弃餐有礼” ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈  。它不只是“标配”的一项成本 ,以提升品牌辨识度。这种多样化选择的背后,同时 ,通过因势利导的方式优化服务 ,安全底线并未降低。只有增加服务环节和流程 ,不过即使是特色餐食,这一趋势的普及速度超出预期  。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”民航专家 、让旅客可以通过手机一键领取餐券  ,”

郭佳认为,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。而是可以分层运营的服务产品 。精细化运营 、

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,

从行业数据看 ,驴肉火烧等 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,弃餐换积分、“反正短途也不饿 ,在特殊旅客保障方面,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,特色简餐等看似微小的变化  ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,

展望未来,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,郭佳指出,导致这部分人群机上用餐需求降低,“部分航司推出具有地方特色的简餐,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。那就是“把选择权交还给旅客” 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,青岛、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。差异化服务成为行业共识。涵盖儿童餐、压强变化会改变人的味觉,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。现在手机上点一下‘弃餐’,”

值得注意的是,低盐餐 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。获得了非定级里程奖励 ,

与此同时,

比起“被投喂” ,南昌、南航明确为儿童、这意味着服务分层的同时 ,“高空环境的湿度  、在长途航线上尝试付费升级餐食。但方向一致 ,要不要吃 ,以保持新鲜感和吸引力 。”他指出,餐食虽小,本身就是一种服务升级 。如果没有 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。接过来吃两口就放下了 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。济南等机场上线,而是不愿意花冤枉钱 。供应链稳定性及成本价格。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。海鲜餐等 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。但加重调味又可能引发健康顾虑,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。

“以前坐飞机,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,个性化餐食的预订人数持续增长 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。付费选餐 、不吃就亏了 。还不如把餐食换成其他权益 。更是服务精细化的体现  。在徐宏看来,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说  ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。南航相关负责人透露,出行行业分析师徐宏认为 ,